COVID-19 Konsumentenumfrage
Die ersten Trends, für das Konsumentenverhalten im Laufe des Sommers und Herbst 2020.
Die Tamedia Zeitung hat in ihren Medien Herr und Frau Schweizer zur aktuellen Coronakrise befragt. Die für Unternehmen wichtigsten Erkenntnisse mit einem Fazit haben wirr hier zusammengefasst.
Vermissen
Was ist den Konsumenten am wichtigsten (was fehlt am meisten)?
Verzicht auf Freunde und Familie: 46%
Verzicht auf Bar- und Restaurantbesuche: 9%
Verzicht auf öffentliche Anlässe: 7%
Unser Fazit: Nach dem Lockdown ist es den Konsumenten wahrscheinlich wichtiger, dass sie ihre Freunde/Familie treffen – egal wo. Dies ist ein guter Input für die Bewerbung, z. B. «Jetzt wieder mit Freunden und Familie bei uns Brunchen und sich gegenseitig updaten …».
Lockerungen
Welche Lockerungen befürworten die Konsumenten?
Öffnung von Geschäften und Märkten: 74%
Öffnung von Restraurants: 29%
Öffnung von Unterhaltungsangebot: 13%
Öffnung von Bar & Clubs: 6%
Aufhebung Veranstaltungsverbot: 6%
Unser Fazit: Das Einkaufen von Produkten und Dienstleistungen wird sehnlichst vermisst. Geschäfte werden wohl mit einem passenden Sonderangebot oder ähnlichem schnell wieder im Rennen sein. Restaurants, Bars, Unterhaltungsangebote sowie Veranstaltungen sind jedoch für den Konsumenten weniger dringlich. Dies lässt erahnen, dass bei zukünftigen Angeboten, vor allem im Sommer 2020, eher ein Zögern der Konsumenten zu erwarten ist.
Zurück in die Normalität
Wann denken die Konsumenten, dass Normalität zurückkehrt?
Im Laufe des Mais: 7%
Im Laufe des Junis: 14%
Im Laufe des Julis: 16%
Im Laufe des August: 12%
Im Laufe des Septembers: 11%
In einem halben Jahr oder später: 30%
In einem Jahr oder später: 10%
Unser Fazit: Die Antworten sind relativ ausgeglichen und der Mood hängt wohl stark von dem offiziellen Vorgehen des Bundes ab. Die Umfrage lässt aber darauf schliessen, dass Angebote im Sommer wohl eher zögerlich in Anspruch genommen werden und ab dem Herbst 2020 sich der Konsument wohl langsam sicherer fühlen wird.
Die vollumfängliche Umfragestatistik lässt sich hier herunterhalden:
https://www.tamedia.ch/tl_files/content/Group/PDF%20Files/Deutsch/LeeWas_Bericht_Corona_v1.pdf